亲爱的用户：

关于CYBER赚币赎回限额事件，近期持续引发社区用户关注和讨论。币安自成立以来，一直秉承“用户至上”、“公开透明”的原则，平台非常重视和尊重每一位用户的建议和反馈，我们也对在此次事件中受到影响的用户深表歉意！以下是针对此次事件的详细说明以及解决方案：

1.  事件背景：CYBER以太坊网络代币的流动性危机

2023年08月31日，由于Upbit只支持以太坊网络发行的CYBER代币（ERC20）而不支持BNB Smart Chain网络发行的CYBER（BEP20），且当时项目方没有跨桥方案，加之Upbit与其他平台之间出现了价差，导致币安及其他交易平台同时出现CYBER（ERC20）流动性不足的情况。

由于存在价差，且CYBER价格快速上涨，大量跨平台交易用户开始借币交易，CYBER借贷需求激增。此时平台暂停借币风控已触发，并调高了借贷利率。由于币安的借贷完全遵循“实币实借”原则，虽预留了赎回备用金并做出了对应调整，但也不足以应对极端行情下短期内大量的赎回请求。

加密市场活期理财产品，其赚币收益（PoS产品除外）来源于杠杆借贷、质押借贷的利率。虽然币安在产品中做出了提示，同时及时采取调高利率催促还款等措施，在极端行情下依然可能出现用户还币不及时、赎回需等待的情况（本次CYBER事件就是此类情况）。作为平台方需要考虑出借人和借币方双方的权益，借币人在应对极端情况下也无法立刻归还借贷币种，但币安将持续从产品层面优化环节，提高用户体验，更好保护双方用户。

2. 产品优化：动态调整存贷利率，加强风控措施

通过这次的反馈与教训，产品方面我们将做出如下调整：

  • 当极端行情出现时，平台将大幅提高借贷方利率，同时也大幅提高存币利息；
  • 对于市值较小的代币，后续会进行更严格的审核，对于流动性较低的代币，赚币和借贷业务会做下架处理；
  • 对小币种理财增加风险提示，进一步增加风控力度，并降低可借出额度；
  • 产品页面增加强提醒，用户在申购活期赚币产品时，平台会二次跳出风险告知选项，且赎回时增加更多信息展示包括可提现额度、代币使用率数值等。

3. 解决方案：受影响用户将获得总计100万USDT价值补贴

  • 平台将拿出CYBER理财产品上线后全部收益（871 CYBER）以及额外预算总计800,000 USDT补贴用户。2023年08月29日08:00至2023年09月05日08:00（东八区时间）期间于赚币平台CYBER赎回失败的887位用户，将基于其日平均CYBER持仓比例，获得补贴。补贴将于公告发出后7个工作日内完成发放，用户可以通过点击钱包 > 钱包历史记录 > 分发 查看。
  • 此时间段内赚币平台其他CYBER存币用户，将均分由CyberConnect基金会额外提供的200,000 USDT等值CYBER定期体验金券。CYBER定期体验金券将在公告发出后两周内完成发放，用户可在 我的 > 奖励中心 查看并领取。

加密行业仍在非常早期的阶段，很多问题在当下并没有完美的答案。币安从不完美，一直以来都是和社区共同成长，您的意见和反馈是让我们走向卓越的基础。感谢社区KOL的理性分析与科普，感谢币安天使的鼎力支持，更感谢社区的持续支持，让我们与您一起共同创建一个让您更加满意的平台。

感谢您对币安的支持！

币安团队

2023年09月07日