imKey硬件钱包新手常见问题汇编

新手用户最常见问题

Q：imKey 钱包与 imToken 钱包的区别

A：imKey 是硬件冷钱包，imToken 是热钱包。两个钱包由两套不同的助记词管理。

并且 2 套助记词对应地址下的私钥存储位置不一样，imKey 硬件钱包的私钥离线存储在硬件钱包的安全芯片中，隔离网络环境存储，让私钥更安全;imToken 在线钱包的私钥存储在你手机本地里。

Q：为什么 imKey 更安全?

A：1、imKey 硬件钱包和手机上的 imToken 钱包配对绑定，是一对一的; 2、设置 imKey 硬件钱包 PIN 码也就是开机密码; 3、硬件钱包的助记词是由安全芯片离线生成，后续不支持导出(不会被攻击盗取); 4、每一笔转出交易都要硬件确认才能转出，所以更安全。

Q：为什么助记词密盒每一格只能存放 4 个字母?

A：助记词是由 12 -24 个单词组成，这些单词都取⾃于BIP39 规范⾥⾯特定的 2048 个单词字典(具体可详见 https://github.com/bitcoin/bips/blob/master/bip-0039/english.txt 1 )，根据BIP39 定义的助记词列表，无论单词本身的长短，通过前四个字⺟就可以确定唯⼀的单词。

Q：我有 imToken 的钱包了，能不能把 imToken 的助记词导入到 imKey 里?

A：我们的硬件支持 12 位， 18 位， 24 位的 BIP39 的助记词导入。但是我们为了安全，在同一个 imToken 上绑定硬件钱包，就无法导入这个身份钱包的助记词。

Q：如果硬件钱包丢失了怎么办，我的资产还能找回么?

(相关问题：如果硬件钱包损坏了怎么办，我的资产还在么?)

A：不用担心，只要你记得你的助记词即可通过助记词恢复钱包。最好的方法是重新购买一个 imKey 恢复钱包。如比较着急操作你的资产，只要是遵循 Bip39 的钱包都可以恢复钱包，例如：imToken 等。

具体操作方法可见： https://support.imkey.im/hc/zh-cn/articles/360019783833-遗失了与-imKey-绑定的手机-设备-怎么办-

Q：如果你们公司倒闭了，我的资产还能找回么?

A：这里可能有个误区，你的资产都是保存在区块链上的，我们不帮用户保存资产。目前市场上大部分主流钱包都是遵循 BIP39 的规则生成助记词的，所以即使我们倒闭了，在其他符合 BIP39规则的钱包里面导入助记词进行恢复钱包。

Q：有了 imKey 硬件钱包是不是就绝对安全了?

(相关问题：只要我不确认就没有人可以动我 imKey 里面的资产了对吧?)

A：没有绝对的安全。拥有了钱包的助记词就相当于拥有了所有权，我们在机制上更好的保护你的资产，但是泄漏或者遗失了助记词，资产还是会被盗，所以安全意识非常重要。

Q：imKey 目前支持什么币种?以后币种更新了，我需要手动更新么?我不会怎么办?

A：imKey 目前支持 BTC、USDT、ETH、ETH代币、EOS、EOS代币、COSMOS 等数字资产。不用担心，后续需要手动更新币种的话，我们会发布相关的教程和视频，方便用户更好更快地上手。可以关注一下我们的朋友圈，公众号或者微博等渠道。

Q：AAVE 可以存吗?

(其他相关问题：CRV、HFIL 、OKB 等代币可以存吗?)

A：了解拟添加币种的基本情况

1.如判定，该代币是基于以太坊 ERC20 协议发行的代币

以太坊钱包下搜索和添加代币(如何搜索和添加代币 )

a.直接添加

b. 智能合约添加

如判定，已经主网上线，拥有独立的公链链

a.请务必确认钱包是否已经支持该公链;

P.s 查看币种情况的平台

非小号

Mytoken

https://www.mytokencap.com/

Q：如何把资产从交易所转到 imKey 钱包?

A：imKey 目前支持 ETH、BTC、ATOM、EOS这 4 条链的资产存储。你可以在 imKey 的钱包管理界面查看对应的钱包地址，将该地址输入交易所的提币地址中即可提币。